Tentang Kami

Tentang Kami – Rafatrans Sewa Kendaraan

Selamat datang di Rafatrans, mitra perjalanan Anda yang dapat diandalkan dalam setiap langkah dan tujuan. Sejak awal berdirinya, Rafatrans hadir untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat Indonesia—baik untuk keperluan pribadi, bisnis, hingga perjalanan wisata—dengan layanan sewa kendaraan yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Awal Mula dan Visi Kami

Rafatrans berdiri dengan satu tujuan utama: menjadi solusi transportasi yang efisien dan berkualitas tinggi. Di tengah kebutuhan masyarakat akan layanan transportasi yang fleksibel dan profesional, kami melihat adanya celah antara ekspektasi pelanggan dengan layanan yang tersedia di pasaran. Rafatrans lahir untuk menjembatani celah tersebut.

Visi kami adalah menjadi penyedia layanan sewa kendaraan terbaik di Indonesia yang mengedepankan keamanan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan.

Misi Kami

• Menyediakan armada kendaraan yang bersih, prima, dan terawat secara rutin.

• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, cepat tanggap, dan profesional.

• Menyediakan berbagai pilihan kendaraan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

• Mengutamakan integritas, transparansi harga, dan kepuasan dalam setiap transaksi.

• Menyediakan layanan dengan standar keamanan tinggi dan pengemudi berpengalaman.

Apa yang Kami Tawarkan

Rafatrans menyediakan layanan sewa kendaraan harian, mingguan, hingga bulanan untuk berbagai kebutuhan:

1. Sewa Mobil Harian

   Cocok untuk perjalanan singkat, wisata keluarga, atau keperluan bisnis harian.

2. Sewa Kendaraan dengan Sopir

   Layanan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin menikmati perjalanan tanpa repot menyetir sendiri. Pengemudi kami berpengalaman, sopan, dan memahami rute dengan baik.

3. Sewa Jangka Panjang

   Untuk perusahaan, instansi, atau individu yang membutuhkan kendaraan dalam jangka waktu lebih lama, kami menyediakan paket khusus dengan harga kompetitif.

4. Sewa Kendaraan Wisata

   Berencana liburan bersama keluarga, teman, atau rombongan? Kami siap mengantar Anda menjelajahi destinasi dengan kendaraan yang luas, nyaman, dan bersih.

5. Antar Jemput Bandara / Hotel

   Layanan antar jemput profesional untuk penumpang yang menginginkan ketepatan waktu dan kenyamanan maksimal.

6. Paket Perjalanan Khusus

   Rafatrans juga menyediakan paket-paket perjalanan dengan rute tertentu seperti city tour, ziarah, study tour, ataupun acara pernikahan.

Armada Kami

Kami memiliki berbagai jenis kendaraan, mulai dari mobil keluarga, city car, SUV, MPV, hingga minibus dan bus pariwisata. Seluruh armada kami dirawat secara berkala dan melewati pengecekan menyeluruh sebelum digunakan oleh pelanggan. Anda dapat memilih kendaraan sesuai dengan kebutuhan dan jumlah penumpang, di antaranya:

• Toyota Avanza / Veloz

• Innova Reborn / Zenix

• Toyota HiAce

• ELF Long

• Bus Pariwisata

• City Car (Brio, Agya, Ayla)

• Mobil Premium (Fortuner, Pajero, Alphard – sesuai permintaan)

Keunggulan Rafatrans

✅ Pelayanan Ramah dan Profesional

Kami percaya bahwa kepuasan pelanggan dimulai dari pelayanan yang ramah dan profesional. Tim kami siap membantu Anda sejak proses pemesanan hingga kendaraan dikembalikan.

✅ Harga Transparan dan Kompetitif

Tidak ada biaya tersembunyi. Semua tarif kami jelas sejak awal, dengan fleksibilitas untuk menyesuaikan paket sesuai kebutuhan Anda.

✅ Jangkauan Layanan Luas

Rafatrans melayani perjalanan dalam kota dan antar kota di seluruh Indonesia, termasuk layanan antar-jemput bandara, destinasi wisata, dan kebutuhan event.

✅ Driver Berpengalaman dan Berlisensi

Kami hanya menggunakan pengemudi yang sudah melalui proses seleksi ketat, terlatih, dan memiliki etika kerja yang tinggi.

✅ Layanan Darurat 24 Jam

Kendala teknis bisa terjadi kapan saja. Untuk itu, kami menyediakan layanan bantuan darurat 24 jam untuk memastikan perjalanan Anda tetap aman.

✅ Pemesanan Mudah

Pemesanan bisa dilakukan melalui WhatsApp, website, maupun telepon langsung. Proses cepat, konfirmasi instan.

Komitmen Kami pada Kepuasan Pelanggan

Rafatrans memahami bahwa setiap perjalanan adalah pengalaman yang harus berjalan mulus. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dan terus memperbaiki diri melalui evaluasi rutin dan masukan pelanggan.

Kami juga berusaha menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan kami—baik individu maupun korporasi—dengan menawarkan program loyalitas, promo khusus, dan fleksibilitas dalam layanan.